新冠肺炎疫情爆发，全国各地经济似乎被按下一个暂停键。大量中小企业处于停摆状态，现金流紧张，经营困难，面临生死考验。如今，随着疫情的拐点越来越近，企业陆续复工。
疫情对企业经营究竟有多大影响？企业又有哪些纾困需求？企业该如何自救？政府该出台哪些政策帮助企业渡过难关？我们在正和岛研究院近期发布的《企业抗疫需求与应对状况》调查报告中寻找答案。
此外，岛君特别采访了民进中央经济委员会副主任、正和岛首席经济学家王林教授，他针对此报告做了进一步解读，值得企业家收藏。
采 编：曹雨欣
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
12天！2069家样本企业的画像
目前，国内有不少研究机构陆续发布了有关疫情对企业影响的调查报告。
相比之下，此次正和岛研究院的调查报告有4个主要特点：
1. 数量大
自2月1日至2月11日，正和岛通过岛亲企业、网络调查等方式向社会发放《企业抗疫需求及应对状况》调查问卷，共收回问卷2191份，经过问卷筛查，累计有效问卷达2069份。
2. 覆盖行业广
行业广泛，包括商业零售(7.35%)、建筑业(6.77%)、文化传媒(5.85%)、机械制造(5.07%)、食品(4.83%)、医疗保健(4.59%)等行业参与企业较多。
3. 以中小企业为主
营收在5000万以下的企业占比61.82%；员工数在99人以下的企业占比62.45%。
4. 以经济发达地区为主
从地域分布来看，广东、北京、江苏、上海、山东等省（市）的样本企业较多。
企业到底过得什么样
目前，已有不少文章预测此次疫情对经济的影响。我们更用数据说话：
八成以上调研企业表示，疫情将对2020年上半年经营产生较大负面影响。
其中六成以上企业预估上半年业绩同比下滑超30%，小微企业业绩下滑严重。
企业2020年上半年业绩变化
第三产业受影响程度大。排在前五的行业分别是酒店餐饮、商业零售、汽车与零配件、教育、文化传媒，主要因为这些行业对线下产品和服务的交付依赖程度较高。
小微企业经营抗风险能力较弱。营收规模在1000万-3000万元的企业表示受影响最大。
疫情对2020年上半年经营的影响
市场拓展困难，成为疫情下企业经营的最大挑战；其次是经营成本上升和资金周转困难。
疫情给企业经营2020年上半年带来的挑战
具体到产业，制造业企业主要面临无法按期完成订单的挑战，第三产业的企业面临线下销售困难等挑战。
大中型企业面临的问题有差异性：大型企业表示面临线下销售困难，中小微企业则面临到期债务或还贷压力等难题。
部分企业反馈，疫情导致开年拜访客户难，储备的客户很难转化为合同，这将严重影响全年业绩。
疫情造成了大部分企业的现金流停滞，生产链断链，现在是中小企业生死存亡之际。当前，对很多企业而言，活下去最重要：现金，还是现金！
超七成企业表示资金周转较紧张，现金流很充足的企业仅占4.59%。
资金周转困难的前十大行业分别为：酒店餐饮、商业零售、汽车与零配件、消费电子、教育、机械制造、建筑业、原材料、交通运输、文化传媒行业；相比之下，制造业企业资金周转情况好于第三产业的企业。
正如前文提到，大型企业抗风险能力较强，资金周转情况亦好于中小企业。即便如此，不久前亦有餐饮行业龙头企业——西贝集团创始人贾国龙喊出“账上现金流难以撑过3个月”而备受关注，目前已获得信贷支持解决了当下燃眉之急。
企业目前现金流与资金周转状况
企业一季度的资金缺口
4. 银行贷款仍是企业融资首选
银行贷款仍是企业融资首选，股东集资是企业融资渠道第二选择。
企业计划的筹资渠道
企业如何应对疫情
面对疫情带来的巨大经营压力，企业首先也是最重要的是展开自救。随着越来越多的企业陆续复工，又该如何应对疫情？
员工返岗时间不统一成企业复工最大“拦路虎”“，员工健康状况保障困扰着所有企业。有六成以上的企业遇到的复工困难是员工返岗时间不统一，其次为员工健康状况难以保障和新员工招聘困难。
从行业来看，制造业企业还面临延迟开工致合同难执行这一“拦路虎”，员工在家办公工资计算则困扰着第三产业；
从规模来看，大型企业复工最大困难是员工返岗时间不统一，中小微企业复工最大困难是员工健康状况难以保障。
正和岛研究院在调研中还了解到，部分企业反馈政府对外地员工复工流程和健康保障的要求还没有统一标准，同时延迟复工期间员工的工资核算标准也是一大难题。
企业复工后可能面对的困难
工作场所消毒、统计员工健康情况、购买口罩等防护用品成为企业复工举措的标配。
企业为节后复工做的准备
大型企业除标配动作外，还提供员工健康补充保险和家庭紧急援助，中小微企业则增加了员工心理压力疏导等动作。
据不完全统计，联想控股、民生银行、新希望、德龙钢铁、TCL、东软、用友、依文、春秋航空、博天环境、优客工场等多家知名企业都是在第一时间成立了疫情防控领导小组，并由公司主要负责人担任组长，在多方筹措防疫物资的同时，开展疫情防控、宣传引导工作。
企业采取应对疫情及恢复经营的措施
目前，防控疫情的形势依然严峻。企业应对疫情的举措相对单一，“以逸待劳”，主要是延期返岗等减少人员**流动的柔性方式。
通知员工延期返岗、做好员工复工的安全保障、根据疫情调整上半年经营策略成为企业普遍采取的应对措施；
从行业上看，除通知员工延期返岗规定动作外，第二产业的企业着重于做好员工复工的安全保障，第三产业的企业增加了召开高管研判市场机会这一自选动作；
如何更好地开工？我们可以借鉴2家优秀企业的做法，特锐德&特来电董事长、正和岛山东岛邻机构主席于德翔提出 “新开工”模式：员工在做好居家防护的同时，开启在家上班、在群上岗、在线培训；拥有500余家商场实体店的依文集团，采取了调整生产计划、暂时关店、缩短营业时间、推动社群营销和会员营销等自救措施。
企业不仅要自救，还要帮扶业内伙伴。如携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴推出“同袍”计划，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款，并对外免费开放携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院2000门精品课程。
即便若干企业损失惨重，但我们依然看到大量有担当意识的企业行动起来。自1月26日起，正和岛新疆岛邻机构，首倡岛亲捐款，驰援武汉。此后，众多岛亲、部落、岛邻机构纷纷行动，捐物捐资，出钱出力。至今，岛亲及企业捐赠钱物总额已达30亿左右。
此外，企业复工依然面临不少难题。预估复工后产能全面恢复的企业低于10%，六成以上企业预估产能恢复不足70%。
企业最渴望哪些政策
疫情之下，企业最需要什么服务？什么政策？
减免社保缴纳额度、延缓社保缴纳是企业目前最需要的两大政策，提供防疫指导亦是企业关切。
企业希望得到政府在用工、复工上的具体支持措施
企业对税费减免、稳岗补贴和银行贷款或续贷政策需求最为旺盛。
企业急需政府出台的政策和支持措施
企业希望政府出台的减税降费政策
近七成企业希望政府推动银行提供融资便利与优惠，呼吁成立企业应急救助专项基金；七成以上企业希望金融机构降低贷款利率，其次是延长贷款期限。
企业希望政府出台的有关融资的政策或措施
正和岛研究院还在调研中发现，一些企业提到受疫情影响流动资金紧张，金融机构审核条件有所提高、贷款材料增多，耗时较长，希望金融机构在当前疫情下进一步降低融资门槛、提高融资效率，提高企业融资可获得性。
企业希望获得的金融支持措施
税务申报、社保费用缴纳是企业复工后急需办理的政务事项，政府补贴申请是热门需求。
具体而言，从行业来看，制造业企业急需办理建筑施工许可，而高技术产业的企业急需人才政策事务办理；
从规模来看，大型企业迫切需要进行水电气办理，而中小微企业需要参与政府项目招投标。
此次调研发现政策补贴获取、政府扶持政策解读、企业经营策略调整等是当下最需要的第三方服务。
除此之外，有的企业提出疫情期间消费市场会更多转向线上，迫切需要帮助以实体店铺和线下产品为主的企业快速实现战略转型。
为应对疫情企业需要的第三方服务
20余省都出台了哪些政策
显然政府看到了企业哀鸿遍野的困难，听到了企业的呼唤。国家层面反映迅速，工信部、财政部、发改委等部门，从中央到地方均及时出台了多种政策。
截至2月11日，全国共有20个省（市）出台了疫情影响背景下支持当地经济、企业发展的综合性政策文件。
这些政策是否能真正满足企业的需求？
调研发现政策出现的高频词汇是企业、疫情、支持、物资、贷款、影响、生产、保障。从词云图中可看出，目前各省市出台政策文件时主要关注的方向是在疫情的影响下保障企业经营生产活动，提供支持措施，具体来看包括贷款、复工、补贴等多方面。
20省（市）政策词云图
总体来看，金融扶持政策在疫情防护及民生保障相关行业倾斜力度较大，对企业而言，目前税收减免范围及力度依然有待加强。
通过词频分析，我们发现政策重点关注的方向是复工，细化下来又包含了失业保险、培训、不裁员、少裁员、稳岗、用工、复产帮扶等方面。有亮点的省份，辽宁还出台了20个省（市）中唯一的一项复产帮扶措施。
从需求端来看，企业面临的主要压力来自员工社保支出和员工健康保障两方面，政策需求集中于社保减免、延期缴纳社保及防疫指导。
从供给端来看，20余省出台的抗疫援企政策中均涉及用工复工内容。
此外，在提供防疫指导方面，各省均出台了较为明确的措施，协助企业解决防控物资，确保企业在疫情防控达标的前提下安全有序复工。
结语
当前，举国众志成城，防控疫情，而如何促进疫情下的经济发展也逐渐提上日程。
企业是国家经济的命脉，是国家经济的造血机制。保护企业、保护企业家的利益，也是在保护就业，保护国家。
信心比黄金更宝贵。相信并期待未来几个月全国各地将涌现更多、更精准的利好政策，我们终将度过难关！
此次调查报道的研究组织：正和岛研究院；协助单位：白鹿智库、新京报。
调研过程得到正和岛各业务部门和全国岛邻的鼎力协助，特此致谢！
对正和岛岛亲等参与调研企业表示感谢。
如需报告原文，请联系 13207528369
——民进中央经济委员会副主任、正和岛研究院院长王林对正和岛研究院疫情调查报告的解读
调研报告的3个特点
目前这份调研报告提供的一些信息，也逐渐成为全国的一种共识。
与其他研究机构相比，这份报告最大的一个不同点，是更加从市场主体的角度出发，更加贴近企业，更加真实地反映了企业的需求和希望。
第2个特点，报告的样本覆盖特别广。主要有4个层面：
行业广；企业规模广；考虑到了就业人数，这是一般报告里面所没有的；地域广。
第3个特点，总体结论非常实事求是、客观、精细，归纳得非常好。
比如，报告不仅提到资金无法支撑三个月以上的有7成，这和清华北大报告差不多。它进而又提到中小微企业希望的贷款额度是50万到500万，这个很清晰，对银行是有指导作用的。
研究报告还有很强的预警作用。对复工的情况做了一个判断，能够全面恢复生产的不到10%，而即便60%以上的企业恢复生产，也很难恢复到70%产能。
在这里我要特别讲下，苏州已经出台了“10条措施”支持民营企业。2月17号，湖南省长沙市出台了长沙中小企业扶持政策，总共有20条。这两个政策也呼应了研究院的成果。
现在政府在千方百计地支持企业复工，研究院提供的调查报告也是给政府的决策提供了非常好的参考依据，而且非常全面。
企业必须复工的3个原因
目前，我们面临两大战役。
第一战役是战胜新型冠状肺炎疫情。我们还是打得比较艰难，但是打得有成效。几乎每个省的新增病例都在下降。
现在有一个很大的问题是，第一战役还没有结束，我们面临着经济下滑和民营企业遇到严重困难的问题。于是党中央发动了第二战役。
第二战役就是要复工、恢复生产，其实这个决心是很难下的。
这两场战役的措施是完全不一样的。抗击疫情是要求人分散；恢复工作是要求人集中，但是现在第二战役又不得不打，否则很快可能会出现物资短缺。
企业必须复工有3大原因：
1. 现在相当多的企业存量，或者说库存已经消耗掉了。如果再不生产的话，人们的日常生活将来都会受影响。
2. 我国的经济外贸已经一定程度上受到中美贸易摩擦的影响，再加上疫情的发生，有些国家对我们也采取了一些隔离措施。
工人返不了工，使得很多外贸订单无法完成，这就有一个违约的法律纠纷问题。相对而言，违约还是小问题，有些外贸订单可能就丢掉了，要高度防止的是产业链的转移。
如果我们再不复工，产业链可能就会转移到国外去，转移到像越南、柬埔寨这些人工更低成本的国家。
3. 基于人们家庭生活开支的需要。虽然政府下了政策，员工在家隔离期间，工资照发，但我们要知道企业很艰难。
据我所了解，很多企业发最低工资，再交五险一金的。在很多地方，最低工资很难维持一家人的生活。
如果长期不复工，会有一批企业倒下，而没有企业也就没有就业。
现在，复工已经关系到国家对外、对内以及国计民生的重要关键点。
所以，无论是外贸，还是国内原因，除了一些特殊地区，企业必须复工，逐步全面地复工。
再强调一次：企业家一定要看政策和文件
我前些日子说希望企业家一定要看中央的新闻联播。
现在我还要说我们的企业家不仅看中央的文件，还要看地方政府的文件。
从工信部、从央行、从银行、银保监会都出台了一系列帮助企业的政策。
但我发现有些企业家就不看政策，便得不到支持。
很多企业家头疼得不得了，打电话给我：“教授，我们怎么办？我们的贷款到期了”。我告诉他们：“要去看文件。现在有文件明确指出对有还款压力的企业，即使贷款到期了，可以不还本、续贷，并且这个期间也不收取滞纳金。”
我们的不少企业家只知道埋头拉车，不抬头看路，或者是只看市场这条路。但有的企业就是不看这些政策，怎么办？
我们一定要高度关注，中国政府和中国企业是紧紧地捆绑在一起的，千万不要以为政府只会来收钱，只会让企业这样那样做。
其实政府从中央到各地方都知道，救企业就是救经济、救企业、救市、救民生。
各地政府都陆续在出台政策，每个企业家要专门研究，我甚至认为稍微有一点规模的企业，都应该有政策研究的专门人员的设置，甚至是机构设置，这一点很重要。
像恒大有研究院，像正和岛也有研究院，都是研究政策的。凡是要把企业做大的，一定要紧紧地跟上政府的步伐，要研究政府出台的政策：
企业是不是能够进入银行支持的白名单？是不是属于减免？是不是属于缓交？
像政府明确讲了，员工全年休假是可以调整的。什么意思？就是说现在员工在家隔离的时间，将来可以在年假或者月假里抵扣的。换句话说现在他们休假，将来他们加班，这样企业和员工都不吃亏。
建议近期所有的税全部免掉
当然我也呼吁政府更加推进政策的落地，急企业之所急，为企业真正排忧解难。
现在政府出台的政策都非常好，但是能不能更好一些？像杭州市政府一样真正站在企业的立场解决企业切实的问题。
我很佩服杭州。很多贵州民工难买车票，并且返程路上会有层层的堵截，因为有些地方并没有真正落实中央的通知，还是卡住就不让过。那么杭州与铁路集团公司协商，开专列接务工人员。这也是中国历史上第1条高铁民工专列。
还有关于社保费用的缓交，力度还是不够大。我非常希望这几个月的社保、税收免交，国家来补贴。我也挺同意黄奇帆先生的建议，宁可把赤字做大一些。
甚至只要能够支持企业生存下来，所有的税都全部免掉，让企业轻装上阵，有更大的动力恢复生产。企业的获得感也会更强一些。
总而言之，就正和岛研究院报告，我觉得写得非常好，也给政府部门提供了很好的参考。关键是企业和政府一条心，共同一手抓抗击疫情，一手抓复工复产，这是必须齐抓共管的。
对企业家而言，要坚定信心，一定要知道胜者为王，一定要挺住。我认为这个疫情的拐点应该会比较快到来，挺过去了以后就会有一个爆发式增长。
我们要看长远，留得青山在，不怕没柴烧。
尽量不要让企业在复工中遇到更大的困难，现在一些企业用非常原始的方法消毒，我是很担心的。我鼓励大家关注，甚至是采用长沙远大科技集团的臭氧灭毒的技术：在所有工人进入工厂之前，进入一个消毒间，30到120秒钟就可以彻底消灭99.99%的病毒。
我也呼吁其他部门，尤其是卫生防疫部门，优先供给企业要用的抗击疫情物资，还要贴近企业，到企业里面指导如何防疫，比如在食堂保持多长的距离？怎么样有效安排生产线上的人员？
全社会也要防止一种过度恐慌的情绪。现在有很多地方是封路、堵路，还有的地方打麻将，检查人员冲进去就把人家揍一顿，砸了麻将桌。这都是过度恐慌所造成的一些违法现象。
中央指示是非常正确的，即便是疫情，我们也要依法来办事。
排版 | 张溪冉
审校 | 叶开甫 主编 | 叶正新
