第三篇（开山篇）：奋斗中的未来，万煦园将来何去何从的思考

      关于山的词语，中国古代有很多。有“看山是山，看山不是山，看山还是山”哲学名句；还有“仁者乐山，智者乐水”论语名篇；，然而，最耳熟能详的恐怕还是愚公移山的故事了：愚公门前有一座山，他带领子孙不畏艰难，坚持不懈，挖山不止，最终感动天帝而将山挪走的故事。

      而摆在万煦园面前何止三座大山：

    1.物业管理水平低下，导致公共区域、设备维护不到位；

    2.公共设施破败陈旧，很多设备因自然损坏已接近使用寿命；

    3.小区仍然采用合表用水、合表用电的落后模式；

    4.小区有相当部分业主处于低度觉醒状态，对众多志愿者的艰辛付出视而不见.......

    值得庆幸的是，万煦园第四届业委会（长期志愿者）周围有一大批爱心志愿者，不断的通过自己的努力，通过在一年的时间内连续召开了四次业主大会，感染和影响了大批的业主。

    2019年12月，业主大会解聘湖南乐家物业，志愿者参与人次达30余人次；

    2020年03月，业主大会选聘深圳公元物业，志愿者参与人次达40余人次；

    2020年06月，业主大会再次确认解聘乐家物业，志愿者参与人次达60余人次；

    2021年01月，业主大会再次选聘财信物业，志愿者参与人次达30余人次。

    好在，四次业主大会都已经成功召开，万煦园小区从2020年9月以来，逐渐走上正轨，终于得来了你所要的节奏。

   回顾2020年09月01日以来，财信物业所作的努力包括但不限于：  

   绿化施肥面积：3万余平方米，所用肥料（俄罗斯复合肥）：1吨余，补种面积：约3千平方米，刷白：700颗，防冻处理(包扎铁树）148颗；

   秩序部：得锦旗2面、口头表扬无数、给业主找回电动车1辆、商铺灭火1次挽回整个商铺的所有损失；

    保洁部----清运生活垃圾1500车（电动三轮车 ），除尘、清洗地下车库12000平方米，常规保洁任务日常运行每日一次基本达到；

   工程部----维修工单900余单，其中门锁50多次，维修灯125盏，抢修大小水管爆管200余次，上门抄水表3200余次，处理电梯故障60余次；

    客服便民活动-----一共两次，磨刀237把、 理发96人、 清洗地毯 200多块。

      砥砺前行，奋进你我，万煦园良好的开篇业已启动，您还在犹豫吗？我相信这只队伍已经足够强大，因为他可以战胜任何困难；我也相信，这只队伍会越来越壮观，因为有你！

      建立良好的社区居民关系，是我们不断努力的方向。

树立敬老爱幼的良好社会风尚

清理绿化带的白色垃圾

规范商业街运营秩序

秩序部正规化管理，正规化服务

细节决定成败，严谨细致的服务才能赢得业主理解

    及时救火，为业主挽回重大经济损失。

为了完成正常交接，财信物业客服部及运营部9月10月经常加班到十一点

为业主提供了良好的服务，物业经理肖兵收到财信物业入驻以来第一张锦旗

公共区域日常保洁服务，虽然有极少楼栋存在遗漏情况，但在大家的共同监督下，物业保洁服务能够基本维持

高压水枪洗地，很多地面见到了久违的地面本色

每日例会，哪怕过年也不例外

一丝不苟进行小区工程维修

经统计，像这样的工单，万煦园小区2020.09.01-2021.02.15已经累计900余单（维修工单记录本上有50个工单）

便民服务活动——业主理发

新建的垃圾站封闭设施

万煦园第一届文化活动节部分演职人员与领导合影

部分精彩瞬间

文化活动节表演现场

社区汪书记致辞

    我们也不排除，很多工作财信智慧生活服务有限公司还未能尽如人意，保洁、保安、绿化服务等存在差强人意的地方，但我们坚信，在大家共同努力和共同监督下，物业服务、小区建设能够更上一个台阶。