苏仙区许家洞镇大禾村村民周小情向刘志仁反映，由于电杆修建等土建施工原因，影响西面洞组饮用水水源，一到下雨天就用水浑浊，希望相关部门尽快解决。同时，申请相关部门支持修复农田灌溉水渠工程。
听了周小情的问题反映后，刘志仁现场听取了苏仙区、市直有关部门的意见和建议，并明确了办理责任人，对相关资金、办理时限进行了现场交办，刘志仁叮嘱相关部门负责人，在半个月有效施工期内，将村民反映的问题解决到位，同时，尽快安排专人采取有效措施，解决过渡期村民饮水问题。对支持修建水渠一事，刘志仁当场进行批示，交办市水利局给予研究解决。刘志仁指出：“群众的小事就是我们的大事，群众利益无小事，要解决人民群众反映的突出问题、要解决人民群众现实的利益问题，还要解决最困难群众的问题。”
刘志仁强调，感情要深，要带着感情，带着责任去解决问题，要换位思考，将心比心，真正为老百姓办好事、办实事，真正为群众纾困忧、解难题；作风要实，要真抓实干，力戒形式主义，对整改时限、整改效果进行全面督察督导，确保实效；要扎实做好当前信 访工作，部门要联动，形成合力，主动化解矛盾纠纷，主动解决问题，主动排查重点矛盾，将矛盾化解在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。
