8月9日消息,近日,阿里女员工疑遭侵害一事引发舆论大规模讨论。
对此,人民日报评论称,越是扩张发展,企业文化越需“实质校准”。
原文如下:
近日,“某企业女员工被侵害”一事持续引发关注。根据警方通报,目前正在积极调查取证;根据相关企业公布的“阶段性调查和处理决定”,对相关涉事人员进行了处理。 截至目前,事实暂未清晰,有待警方权威调查后及时通报;如有人员违法犯罪,必会受到法律制裁。我们相信,真相与正义不会缺席!
舆情焦点往往是关切重点。此事在网络平台曝光后,引致人们广泛讨论,有的围绕职场“江湖氛围”,有的立足女性视角,有的关心员工权益,有的呼吁weiquan渠道,有的反思“酒桌文化”……这些探讨始于但不限于这一件事,为人们提供了多元的思考维度,也指向了一个共同命题,那就是企业管理如何更好、企业文化如何更健康。这不是一家公司需要回答的问题,而是所有企业都应该深思的课题。
有文化的企业才有生命力。这是无数企业认同的基本共识,也是基本常识。正像有人说的,“思想是力量,观念是财富,企业文化是核心竞争力”。关键是,企业倡导并建立了何种文化观?是丛林竞争的“狼性文化”,还是权益优先的“人文关怀”?是企业利益先于国家利益、个人利益,还是企业利益服从服务于国家利益并与个人利益共赢共享?是适者生存式淘汰,还是企业员工团结一致地拼搏?作何选择,彰显了企业格局,折射了公共责任,代表了价值方向,任何伟大的企业都会正确选择。
时至今日,人们理解并思考企业文化,早已不局限于“有没有”,而更看重标定得“对不对”、践行得“好不好”。企业文化从来不只是写在纸面上的名词,而是内化于员工之心、践行于制度之中的举措;从来不只是提起来漂亮的口号,而是落实在发展过程中的有力的行动。从这个意义上说,碰到危机,与其“震惊,气愤,羞愧”,不如省思、查漏、行动,给企业来一次“制度升级”,更给企业文化来一次“实质校准”。
企业发展,没有什么危机比价值观危机所付出的代价更沉痛、教训更沉重。每个企业的初立、成长与壮大,都会遇到各种危机,或产品质量、或管理水平、或公共关系、或社会形象,但价值观危机是最根本的危机。
审思无数企业发展过程中的商业价值观和文化价值观,可以得出一个结论:越是扩张发展的企业,隐含的风险度越高,越需要强化价值观引导;越是专注核心竞争力的企业,抗风险能力越强,越能保持价值观的有效稳定。遭遇价值观危机,能够坦诚面对,并快速修复、重塑、提升价值观,是一个企业的能力所在,更是得以化危为机的基础。重要的是,企业价值观的文化力与内驱力,再也不能是笼而统之的倡导,而应在公序良俗、法律规范的框架内产生执行力、具有约束力。
这对企业来说,促进文化观的成熟、价值观的生长,需要做的还有很多很多。
企业文化不是嘴上功夫,而是用真正的价值力量、文化力量赢得员工信任、公众信任的行动力量。有人说,除了赚钱以外没有其他价值的事业,是空洞的事业。这也提醒着企业负责人,当把位于价值中心的“人”拿掉,“企”字就成了“止”。任何漠视人的企业,很难说其事业拥有长久的价值。
8月7日晚间,一则关于“阿里巴巴女员工被侵害”的消息引爆舆论。一位任职于阿里淘鲜达业务的女员工发表长文表示,自己曾在开拓济南华联超市时,遭遇商户领导猥亵,直属领导默许该行为,并在散场后疑似对自己性侵。
自8月2日起,该受害员工向公司反映情况,但在向HR、业务总监乃至同城零售事业群总裁李永和(老鼎)等人反馈无果后,曾无奈在食堂发传单寻求帮助,并将自己的经历公布至网上。
对此,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。
张勇表示,事件对这位女员工造成了巨大的伤害,无论警方的调查结果如何,“我们会尽全力关心和照顾好她。”
涉嫌男员工和女同事在酒醉状态下有过度亲密行为,严重违反公司规定,予以辞退,永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为,警方正在调查取证。
同城零售事业群总裁李永和(老鼎)和同城零售事业群HRG徐昆(丁冬)引咎辞职。内部公告认为,李永和作为事业群总裁,在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够,没有主动作为,徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用,为此应承担领导责任。
据了解,李永和在辞职前担任同城零售事业群及本地生活事业群总裁。其中,本地生活事业群总裁的职位是在7月份阿里组织架构调整时获任,刚刚满一个月左右。
阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。在整个事件处理过程中,HR团队对人的关注、关怀不够,理性多了,感性少了,缺乏感同身受。同时,缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误,在涉嫌违法的情况下,未能第一时间将当事人停职。“这种种现象的背后是HR文化体系和能力的建设出现了重大问题。”
张勇表示,阿里是所有阿里人的阿里,之所以痛,是因为爱,发生这样的事情是全体阿里人的屈辱。“我们必须重塑,我们必须改变。改变必须从每个人做起,但是首先必须从领导者做起,从我做起。请大家拭目以待。”
这份内部公告宣布,阿里接下来将继续在三个方面反思和行动:
1、开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查,开通专门举报通道。员工的举报,将在确保隐私受到充分保护的前提下,由专人跟进。
2、对性骚扰零容忍,由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。
3、旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化,不分性别,阿里巴巴无条件支持员工拒绝陪酒。
【陪酒文化不能成为性骚扰的遮羞布】
8月9日凌晨,针对“阿里女员工被灌酒侵犯”事件,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了阶段性内部调查结果和处理决定,相关责任人或引咎辞职,或记过处分;涉嫌男员工被辞退,永不录用。此前一天,济南市公安局槐荫区分局表示,正对警情进行积极调查取证,调查侦办结果将及时向社会通报;济南华联超市有限公司同日回应称会全力配合警方工作,涉嫌员工现已停职正在接受警方调查。
近日,一名阿里女员工自爆在济南出差期间,先是被灌酒受到客户猥亵,继而在酒店受到上司侵犯。她先是通过内部渠道发起投诉、按照员工手册逐级反映,得到的却是人力部门漫不经心的冷处理;不得已采取在食堂发传单和“微博伸冤”等非常规手段,引发舆论关注之后,才引起阿里高层的“震惊、气愤、羞愧”。在9日凌晨的内部公告中,阿里表示反思并将采取行动,对性骚扰零容忍,同时旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化,无条件支持员工拒绝陪酒。
由于事件尚未真相大白,该名上司是否涉嫌犯罪,有待济南警方给出具有公信力的调查结论。但就已经披露的事发经过来看, “丑陋的陪酒文化”确实难辞其咎,需要反思;与此同时,更要旗帜鲜明反对的,是陪酒文化背后涉及的职场霸凌心态以及强行灌酒、借酒猥亵等欺侮手段,谁也不能借着“酒劲”做见不得人的事,不能让“陪酒文化”遮蔽了酒桌上种种突破法律红线的行为。
“阿里女员工被灌酒侵犯”之所以引发舆论广泛关注,就在于低阶女员工的无力感,高阶男上司以及男客户在所谓酒桌文化中表现出来的对女性欺辱之麻木、之习以为常,让很多职场中人感同身受。在涉事女员工长文控诉中有个细节,某领导曾反问,“你觉得不喝酒,济南华联和一些北方的商户,以后的业务能谈下来吗?”济南华联涉事员工在接受采访时觉得自己被冤枉了,因为“在酒桌上正常喝酒,中间肯定也有搂抱的过程”。
威胁女下属喝酒,和客户谈业务;酒局上罔顾对方意愿,对陌生女性搂搂抱抱,难道是正常的吗? 如此陪酒文化,是多么低俗恶劣;以陪酒文化作为性骚扰的遮羞布,更是荒唐的逻辑。
在不少企业组织机构中,很长时间以来,让员工陪酒,尤其是利用女员工陪酒的方式拿下客户,被当作潜规则;上司或客户利用威权搞霸凌乃至性骚扰的,也屡见不鲜。
今年3月,广州一家品牌运营公司一名年轻女性在江西于都出差时,在公司内部KTV包厢里被当地一名公职人员猥亵,公司主管竟然让她“不要放在心上,逢场作戏不要想太多”。
令人遗憾的是, 由于陪酒双方往往是熟人,很多女员工或碍于领导面子,或担心自己饭碗,有苦难言,不敢声张。敢于反抗的女性轻则被当作不懂事而日渐边缘化,重则被迫离职;此外,被侮辱和被损害的一方还面临投诉无门、维 权无路的困境,很难通过正当途径维护自己的权益、还自己一个公道。
其实,《民法典》已经给酒桌文化划定了法律红线,明确规定:“劝酒人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任”、“如果有人趁对方醉酒、意识不清醒而实施猥亵行为,涉嫌强制猥亵罪”。总之, 丑陋的陪酒文化必须抵制,以陪酒文化作为幌子行猥亵、侵犯之实的,更要依法严惩。
阿里女员工被侵害事件最详细的来龙去脉,源自当事人的自述,过程触目惊心!无数名校毕业生挤破脑袋都要进的“互联网大厂”,也不过如此。
在深深同情被害人的同时,我忽然意识到,在马云时代被“神话”的阿里,那个号称“阿里帝国”、跺跺脚整个电商行业都要抖三抖的阿里,原来也只是一家普普通通的公司;
原来阿里在与客户合作时,也会跟客户吃饭喝酒,甚至要求女员工陪酒;
原来重视企业文化的阿里,在员工被侵害后,也会不分黑白维护所谓管理层的利益;
某种意义上来说,有着“互联网”、“电商”等高大上标签的阿里,与前段时间的徽州宴公司,其实也没有什么区别。
近些年,阿里的优势确实被削弱了不少,电商市场份额被拼多多、京东挤压,蚂蚁终止IPO并且褪去了金融科技的外衣,阿里市值不振等等,都是体现;
很多人将阿里的这种“相对衰退”,归结于外部因素,但从女员工被侵害事件可以看出,更大的原因,可能是阿里自身的内部问题,船大难调头,体量大了乱七八糟的人和事情也会增加。
希望受害人无恙!
希望加害者受到应有的惩罚!
希望阿里以此为鉴,真正成为马云口中的102年企业!
供稿 何柒山 编辑 李顺萍