以理服人，就是通过自己的语言，用正确的道理，转变他人的思想和态度。从某种意义上讲，说服的难度很大，因为它是一项转变态度的工作。态度是人们对待某一类社会事物的评价和心理倾向。态度的一个重要特征就是稳定性，某种态度一经形成，就不易改变，正所谓“江山易改，本性难移”。因此，说服是一门科学和艺术。
村领导要做好说服的工作，真正以理服人，要注意以下问题：
（1）要了解说服对象。村领导应了解对象的性格、气质，把握其长处弱点，知晓他的兴趣、爱好和习惯。这些方面在说服中并不是无关紧要的。每个村领导都应切记：要做好说服工作，必须了解对象，特别是必须把握说服对象的各种消极心理状态。一般说来，对待说服工作，主要表现出这样几种消极心理状态：其一是固执。当党务干部要通过说服去改变某些党员的这种消极、错误态度时，往往会遇到一些固执己见的现象。这些党员关心的不是道理，而是“自我”。表现为不承认错误，不接受批评。其二是掩饰。有些党员对待组织上的说服工作，往往采取掩饰的态度。组织上分配他的工作，他本心不愿去做，但又怕人说不服从组织分配，因而找出种种理由，或者是工作不熟悉，或者是自己干不了等等，以此来掩饰自己的真实态度。其三是转移。有的党员明明自己出了问题，但却是一肚子“委屈”，怨天尤人，埋怨组织不能及时帮助，领导上不能预防在先。这几种心理是说服中常见的障碍。党务干部必须了解这几种心理，然后才能根据对象的不同心理状态，有针对性的做好说服工作。
（2）要掌握有效的说服方法。主要有以下方法：一是迂回隐蔽的方法。由于说服对象的态度已形成，对说服者有着“先入为主”的成见，因而防备很严，很难说服。在这种情况下最好是采用迂回隐蔽的方法，不以说服者的身份出现，而是在自然的环境中，含蓄、随便地提出问题，或者是采取迂回说理的方法，使对象在没有心理戒备的情况下，听进你的意见，在潜移默化中受到影响和熏陶，从而改变自己的态度。二是以情感人的方法。当我们要去说服某个人的时候，对象最怕承认自己不对而失了面子，因此在思想上先砌了一堵墙，千方百计地坚持自己的意见，听不进说服意见。在这种心理封闭的情况下，动之以情、以情感人，是解除对象心理防线的一种有效方法。三是激发动机的方法。动机是人们为满足某种需要的内在心理倾向，是人们活动的内在动因。在说服工作中，如果我们能激发对象的动机、兴趣和欲望，就能够使对象心甘情愿地转变态度。四是警示疏导的方法。心理学研究认为，恐惧感和畏惧心理能够促使态度的转变。如果需要人们立即采取行动转变态度的话，以警示的方法，引起对象较强烈的恐惧心理。使这种恐惧心理成为一种动机力量，也可以激发对象迅速改变态度。
（3）做好说服工作要有耐心。毛 泽东同志曾经说过：“我们的同志一定要懂得，思想改造的工作是长期的、耐心的、细致的工作，不能企图上几次课，开几次会，就把人家在几十年生活中间形成的思想意识改变过来。要人家服，只能说服，不能压服。压服的结果总是压而不服。”因此，实行说服，转变态度，不应急于求成，欲速则往往不达。应该通过耐心细致的工作，对说服对象分阶段地逐步提出要求，逐步地改变态度，最终达到说服的目的。
（作者系国家发改委宏观经济管理委员会专家、湖南发展研究中心主任、湖南省人民政府参事室智库专家 王超）
编辑 李顺萍
