湘潭市委书记刘志仁到湘乡下沉接访时强调深入践行“浦江经验”把送上门来的群众工作做出成效

       8月25日，湖南省湘潭市委书记刘志仁到湘乡市下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信 访问题。他强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信 访工作的重要思想，坚决落实中央、省委决策部署，深入践行“浦江经验”，用心用情用力做好群众接访工作，把送上门来的群众工作做出成效，全力营造安全稳定的政治经济社会环境。市领导向敏、刘新华、赵新文、吴劲松等参加接访。

      刘志仁接待了11批来访群众，认真听取他们反映的工龄认定、退休待遇、房屋受损、低保办理、拆迁安置、户口迁移、土地征收、违章建筑拆除、危房改造等问题，详细询问有关细节，与湘潭市、湘乡市及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求，当地党委、政府及相关部门切实做好接访后续工作，强化跟踪问效，并举一反三，全面梳理共性问题，妥善解决群众合理诉求，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音，不断提升群众幸福感、满意度。

       在接访动员会上，刘志仁指出，党的十八大以来，习近平总书记对信 访工作作出一系列重要指示批示，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信 访工作的重要思想，为我们做好新时代信 访工作提供了根本遵循。全市各级各部门要以高度的政治自觉抓好信  访工作，牢牢把握“变群众上 访为领导下访”“真下真访民情、实心实意办事”的精髓要义，健全完善领导干部下访接待群众制度，推动下访接访工作制度化、规范化、常态化。

       刘志仁强调，要以强烈的责任担当抓好信 访工作，努力创建全国、全省信 访工作示范县（市）区和全市信 访工作示范乡镇（街道）。要按照“稳进度、提质量、盯倒流、啃难案”的思路，加大对突出信 访件的分析研判和推动化解，确保在化解信 访积案上取得新进展。要深入开展矛盾纠纷大排查大化解工作，有针对性地解释、疏导、解决群众反映的突出问题，牢牢把矛盾解决在基层。要坚持“三到位一处理”原则，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，做好信b访人的工作，保护合法权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好环境，在提升信b访规范化法治化水平上取得新突破。全市各级各部门要以务实的工作作风抓好信 访工作，进一步健全信 访工作制度机制，落实“五级书记抓信 访”要求，把好的经验做法总结好，强化督查考核，切实把群众的诉求回应好、办理好、解决好。

       当天，湘潭市直部门及湘乡市在接访现场共开设18个接访室，联合接待群众来访。